La atención al cliente vive una transformación hacia la eficiencia operativa. Salesforce ha presentado Agentforce Contact Center, una herramienta que busca resolver uno de los mayores problemas de las empresas actuales: la fragmentación de la información. Hasta ahora, los servicios de atención solían operar con sistemas aislados donde la voz, el chat y el historial del cliente no siempre estaban conectados. Esta nueva solución unifica de forma nativa todos estos canales junto con la inteligencia artificial en un solo ecosistema de gestión.

Existe un fenómeno psicológico llamado el valle inquietante, que describe esa sensación de incomodidad o repulsión que sentimos cuando algo artificial se parece casi perfectamente a un ser humano, pero falla en detalles sutiles que lo vuelven "extraño" o "siniestro". Este concepto ha pasado de los laboratorios de robótica a los foros de videojuegos tras el último gran anuncio de Jensen Huang, el director de Nvidia, durante la feria tecnológica CES en Las Vegas.

Imagina que contratas a un equipo de expertos digitales para construir una aplicación compleja. Lógicamente, pensarías que varios agentes de inteligencia artificial trabajando juntos terminarían el trabajo más rápido y mejor que uno solo. Sin embargo, una investigación revolucionaria publicada recientemente por el investigador Jeremy McEntire en febrero de 2026 sugiere todo lo contrario. El estudio, titulado "La física organizacional de la IA multi-agente", revela que cuando conectamos varias IA para colaborar, estas empiezan a comportarse como la peor de las burocracias humanas. El experimento comparó cuatro estructuras de trabajo diferentes y los resultados fueron sorprendentes: el agente que trabajó completamente solo logró una puntuación perfecta de 28 sobre 28, mientras que el sistema más complejo y organizado no consiguió escribir ni una sola línea de código antes de agotar su presupuesto. Este hallazgo es crucial porque demuestra que los problemas de eficiencia no se deben a fallos en la tecnología, sino a leyes matemáticas de la comunicación que afectan tanto a humanos como a algoritmos. Si queremos un futuro con asistentes digitales eficaces, quizá debamos replantearnos seriamente la obsesión por crear equipos masivos de agentes que solo generan ruido y costes innecesarios.

El panorama de la inteligencia artificial está cambiando drásticamente: ya no basta con tener un modelo potente, ahora el gran reto reside en poner a trabajar a miles de agentes autónomos de forma segura y eficiente en el entorno corporativo. En este contexto, Nutanix ha anunciado el lanzamiento de Nutanix Agentic AI, una solución de software integral diseñada para que las compañías den el salto definitivo hacia la IA agéntica.

La carrera por la inteligencia artificial está encontrando un obstáculo inesperado: los cimientos sobre los que se construye. El pasado 17 de marzo de 2026, Kyndryl presentó su informe "Security and Networks Snapshot 2025-2026", una radiografía global que pone sobre la mesa una realidad preocupante para el sector tecnológico. A pesar de que las empresas están invirtiendo cifras récord en modernización, existe una brecha crítica entre esa inversión y la preparación real de sus sistemas. El estudio, basado en las opiniones de 3.700 líderes de 21 países, revela que la combinación de redes envejecidas, la inminente amenaza de la computación cuántica y las estrictas leyes de soberanía del dato están creando cuellos de botella que impiden escalar la IA de forma segura. No es solo una cuestión de software; es un problema de infraestructuras físicas y protocolos que no avanzan al mismo ritmo que los algoritmos. Si las empresas no logran alinear sus inversiones en redes con las nuevas demandas regulatorias y tecnológicas, el potencial transformador de la inteligencia artificial podría quedar estancado en un entorno de vulnerabilidad y desconexión operativa.

La era de la ciberguerra ha dejado de ser una amenaza futura para convertirse en una realidad devastadora impulsada por la inteligencia artificial. Según el cuarto informe anual de Armis, publicado el 17 de marzo de 2026, hemos entrado en la fase de la velocidad de máquina, donde el factor humano está siendo desplazado de la cadena de ataque,. Lo que antes tomaba horas ahora sucede en segundos gracias a los enjambres de agentes autónomos capaces de encontrar y explotar vulnerabilidades de forma independiente,. Este cambio es fundamental porque el 89% de los líderes empresariales ya teme ataques de estados-nación potenciados por la IA. La importancia de este dato radica en que la estabilidad de nuestra sociedad está en juego, ya que estos ataques apuntan directamente a infraestructuras críticas como redes eléctricas y sistemas de agua,. Ya no se trata solo de dinero o datos robados, sino de un riesgo existencial que exige una evolución inmediata en nuestras estrategias de defensa digital para no quedar totalmente indefensos ante una tecnología que no descansa ni comete errores humanos,.

Las Fallas de Valencia, una de las fiestas más emblemáticas de España, han decidido dar un salto tecnológico para blindar sus monumentos más valiosos. En esta edición de 2026, la seguridad no solo dependerá de la vigilancia tradicional, sino que se apoyará en la inteligencia artificial más avanzada. Once comisiones falleras, situadas principalmente en el municipio de Catarroja y en Valencia capital, han desplegado 11 torres de videovigilancia inteligente de la firma BauWatch.

En un momento en el que la Inteligencia Artificial devora recursos energéticos a un ritmo sin precedentes, Microsoft acaba de presentar una solución que podría cambiar las reglas del juego de la fontanería digital. La compañía está desarrollando una innovadora tecnología de comunicación basada en MicroLED de bajo coste diseñada específicamente para hacer más eficientes sus centros de datos.