La multinacional de seguridad Prosegur ha anunciado la incorporación de un asistente de inteligencia artificial denominado LexIA, desarrollado por su propio equipo de ingenieros y destinado a mejorar la gestión de contratos en las áreas de Legal, Compras e IT. Esta herramienta se estrena en cuatro países (España, Argentina, Brasil y Portugal) donde la compañía gestiona más de 50.000 contratos al año, y se extenderá progresivamente al resto de los 36 mercados en los que opera a lo largo de 2026.
Una herramienta para agilizar la gestión administrativa
LexIA se presenta como un sistema que multiplica por cuatro la capacidad de análisis de los empleados y reduce de forma significativa el tiempo de consulta de cláusulas y condiciones contractuales. Su funcionamiento se basa en procesamiento de lenguaje natural, búsqueda semántica y estructuración de datos, lo que permite ofrecer respuestas rápidas y precisas a consultas genéricas o específicas de los gestores.
Entre sus funciones se incluye el análisis del impacto de cambios regulatorios, la gestión de scoring de riesgos contractuales y la elaboración de recomendaciones para las negociaciones con proveedores y clientes. Además, puede comparar contratos con el acuerdo marco de la compañía y responder de forma automatizada a preguntas que surgen en el ciclo administrativo.
Seguridad y privacidad en el uso de la IA
Uno de los elementos más destacados de LexIA es la apuesta por la confidencialidad. Prosegur ha diseñado esta herramienta para trabajar en un entorno securizado, lo que garantiza la protección de la información sensible que se maneja en la gestión contractual.
La compañía señala que LexIA está en constante evolución. En esta primera fase se aplica en los cuatro países que concentran a 98.000 empleados de la compañía, y su despliegue global en 2026 permitirá atender a los más de 175.000 trabajadores que conforman la plantilla de Prosegur.
Ampliación de capacidades con IA generativa
La segunda fase de implantación contempla la integración de nuevas funcionalidades, especialmente gracias a la incorporación de IA generativa, que permitirá realizar consultas y análisis de documentos en tiempo real. Según la empresa, esta evolución servirá para automatizar tareas repetitivas y liberar a los empleados para que dediquen más tiempo a actividades de mayor valor añadido.
La visión de la compañía
Desde el área de Compras de Prosegur, responsable de la puesta en marcha de LexIA, destacan que esta iniciativa responde al compromiso de la compañía con la transformación digital. El director global de Transformación y CIO de Prosegur, Miguel Torres Tavara, señaló que “la transformación digital que experimenta la compañía avanza de la mano de la cultura corporativa, mejorando la experiencia de usuarios y la productividad de los equipos. En concreto, LexIA permitirá aumentar las capacidades del empleado optimizando el tiempo de trabajo que puede dedicar a tareas con mayor valor añadido”.
Torres subrayó además que los agentes de inteligencia artificial como LexIA son herramientas que permiten interactuar con los sistemas y usuarios para facilitar el análisis de documentos complejos, optimizando procesos y adaptándose a las necesidades de la empresa en distintos contextos.
Un paso más en la transformación digital de Prosegur
Con el lanzamiento de LexIA, Prosegur se posiciona como una de las primeras compañías en el sector de la seguridad en implantar un asistente de IA para la gestión contractual. La firma subraya que este desarrollo refleja su compromiso con la excelencia operativa y con la mejora continua de la experiencia laboral de su plantilla.
El uso de herramientas como LexIA consolida la estrategia de digitalización de Prosegur, al tiempo que marca un precedente en la incorporación de soluciones de inteligencia artificial a procesos administrativos que tradicionalmente requerían una alta inversión de tiempo y recursos humanos.
