La revolución de la inteligencia artificial ha llegado al mundo de las ventas, pero los resultados en nuestro país todavía dejan mucho que desear. Según la décima edición del informe State of Marketing presentado por Salesforce este 10 de marzo de 2026, existe una paradoja preocupante: aunque el 57% de los profesionales del marketing en España ya ha adoptado la IA, el 83% confiesa que sus campañas siguen siendo genéricas. Este dato es crítico en un momento en que los consumidores exigen interacciones instantáneas y personalizadas, similares a las que mantienen con herramientas de lenguaje natural. El estudio, basado en una muestra global de 4.450 líderes, revela que la falta de datos unificados es el principal freno que impide pasar del envío masivo de correos a conversaciones reales. En un mercado donde la IA y los agentes generaron 262.000 millones de dólares en ventas durante la última temporada navideña, quedarse atrás en la personalización no es solo un error estratégico, sino una amenaza directa para la supervivencia de cualquier marca en el entorno digital actual.

HubSpot ha presentado en Inbound 2025 celebrado en San Francisco un nuevo modelo estratégico llamado Loop Marketing, acompañado de más de 200 actualizaciones de producto y 20 agentes de inteligencia artificial. La propuesta rompe con el embudo tradicional y apuesta por un ciclo dinámico que integra humanos e IA para construir relaciones más sólidas con los clientes. La clave ya no está en perseguir clics, sino en generar confianza a largo plazo.

El SEO tradicional está perdiendo fuerza ante el auge del AEO, una nueva estrategia de posicionamiento que busca aparecer como respuesta directa en asistentes virtuales y chatbots como ChatGPT. Esta tendencia, impulsada por la popularidad de las búsquedas por voz y la inteligencia artificial generativa, está transformando la manera en que los usuarios encuentran información en internet. Las marcas deben adaptarse a este nuevo paradigma si quieren seguir siendo relevantes en un entorno digital cada vez más competitivo.