etiqueta: comercio conversacional

Google se alía con los minoristas para retar a Amazon

Google ha anunciado el lanzamiento del *Universal Commerce Protocol* (UCP), un nuevo estándar abierto para integrar experiencias de compra a través de agentes de inteligencia artificial. El protocolo permitirá realizar compras directas desde el modo IA en Búsqueda o Gemini, utilizando plataformas como Google Wallet o PayPal. Desarrollado junto a empresas como Shopify, Etsy y Target, el UCP busca posicionar a Google en el centro del comercio impulsado por IA. Esta iniciativa coincide con la creciente competencia de OpenAI, Perplexity y Amazon en el sector de compras automatizadas.

Salesforce y OpenAI integran sus plataformas

Salesforce y OpenAI amplían su colaboración con una integración pionera: ChatGPT llega a la plataforma Agentforce 360. Esta alianza permitirá a las empresas consultar ventas, crear contenido o cerrar compras directamente desde ChatGPT. Con herramientas como Instant Checkout, Codex y modelos como GPT-5, la experiencia del cliente y el trabajo empresarial se transforman en interacciones más inteligentes, fluidas y automatizadas. La implementación estará disponible a finales de este año.

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