La BBC ha presentado una queja formal contra Apple después de que una función de inteligencia artificial en dispositivos iPhone creara un titular falso que involucraba a un sospechoso de asesinato en Estados Unidos. El servicio, conocido como Apple Intelligence, agrupa y resume notificaciones usando IA, pero en este caso, hizo parecer que BBC News informaba que Luigi Mangione, acusado de asesinato, se había disparado, lo cual es falso.
Un portavoz de la BBC dijo que la corporación se había puesto en contacto con Apple «para plantear esta preocupación y solucionar el problema». Aunque el resto de las noticias en la misma notificación eran precisas, el error subraya los riesgos de depender de tecnologías automatizadas para la síntesis de contenidos.
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La tecnología en entredicho
Apple Intelligence, disponible en iPhones con iOS 18.1 y dispositivos más recientes, promete reducir interrupciones al agrupar notificaciones. Sin embargo, esta no es la primera vez que la IA genera controversias. Otros casos incluyen titulares erróneos vinculados a figuras como el primer ministro israelí Benjamin Netanyahu.
Expertos en medios, como el profesor Petros Iosifidis de la City University de Londres, han calificado estos errores como «vergonzoso» y una muestra de que la tecnología aún no está lista para manejar contenido sensible. A pesar de permitir reportar problemas directamente desde los dispositivos, Apple no ha aclarado cuántos informes de errores ha recibido ni cómo planea abordar estas fallas.
Hay ventajas potenciales, pero la tecnología aún no está lista y existe un peligro real de difundir desinformación.
Petros Iosifidis, profesor de política de medios en la City University de Londres.
La BBC no está sola en esta situación. Grandes empresas tecnológicas han enfrentado problemas similares. Google, por ejemplo, generó respuestas absurdas en su herramienta AI Overviews, recomendando el uso de «pegamento no tóxico» para hacer que el queso se adhiera a la pizza.
Estos incidentes resaltan el delicado balance entre innovación tecnológica y ética periodística. Si bien la IA puede ofrecer beneficios, como simplificar información compleja, su implementación apresurada puede comprometer la confianza pública. Apple, al igual que otros líderes tecnológicos, enfrenta el desafío de perfeccionar estas herramientas antes de su adopción masiva para evitar la propagación de desinformación.
