Parcesa ha dado un paso decisivo en su transformación digital con la implantación de Microsoft Dynamics 365 y la Inteligencia Artificial de Copilot. La empresa funeraria ha logrado optimizar la atención a las familias, automatizar tareas clave y reducir tiempos de espera gracias a un innovador Contact Center digital. Con más del 91% de contrataciones ya en formato digital y mejoras sustanciales en indicadores como el NPS y la tasa de abandono de llamadas, Parcesa se consolida como pionera en el uso de tecnología inteligente en el sector. El proyecto, desarrollado por Prodware, ha sido implantado bajo los principios de la IA Responsable.

Tandem Health ha cerrado una ronda de financiación de 50 millones de dólares liderada por Kinnevik para escalar su solución de inteligencia artificial en el ámbito sanitario. Su asistente de IA ya se utiliza en miles de consultas médicas de toda Europa, y ahora aspiran a convertirlo en un sistema operativo clínico que abarque desde la documentación hasta el apoyo en la toma de decisiones. Esta tecnología, que ya beneficia a más de 200.000 profesionales del NHS en Reino Unido, busca liberar tiempo a los médicos para mejorar la atención humana, especialmente en mercados prioritarios como España.