Equinix ha nombrado a Valentín Pinuaga como nuevo Managing Director para España con el objetivo de acelerar su crecimiento en uno de los mercados más dinámicos para la infraestructura digital y la inteligencia artificial en Europa.

La inteligencia artificial está transformando el sector de la atención al cliente en España. Según el informe “State of Service” de Salesforce, en 2027 la mitad de los casos serán gestionados por IA, frente al 30% actual. El estudio, basado en una encuesta a 6.500 profesionales del sector (200 en España), destaca que la IA no solo mejora la productividad, sino también las perspectivas laborales de los empleados. La seguridad y la gestión del cambio son claves para su adopción efectiva, y los agentes de IA ya se consideran aliados estratégicos dentro de las organizaciones.

Anthropic, la empresa creadora de Claude, amplía su red europea con nuevas oficinas en París y Múnich. La expansión responde al vertiginoso crecimiento de su negocio en Europa, donde ha multiplicado por nueve sus ingresos en el último año. Con estas aperturas, la compañía busca fortalecer su colaboración con gobiernos, empresas y universidades europeas, reforzando su compromiso con una inteligencia artificial segura, fiable y enfocada en el impacto económico y social.