La Inteligencia Artificial, los agentes inteligentes y la soberanía digital han sido los grandes protagonistas del Microsoft AI Tour Madrid. Satya Nadella y Charles Lamanna han destacado el auge de la IA en las empresas españolas y han presentado novedades en nube soberana, mientras más de veinte compañías han compartido casos reales de transformación y mejora de la competitividad.

Orange Empresas y Kyndryl se unen para impulsar la transformación digital en España. Ambas compañías colaborarán en el diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas basadas en inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y puesto de trabajo digital, dirigidas a empresas y organismos públicos. La alianza también permitirá extender estos servicios a pymes, reforzando el tejido empresarial nacional y promoviendo un modelo tecnológico más competitivo, resiliente e innovador.

Parcesa ha dado un paso decisivo en su transformación digital con la implantación de Microsoft Dynamics 365 y la Inteligencia Artificial de Copilot. La empresa funeraria ha logrado optimizar la atención a las familias, automatizar tareas clave y reducir tiempos de espera gracias a un innovador Contact Center digital. Con más del 91% de contrataciones ya en formato digital y mejoras sustanciales en indicadores como el NPS y la tasa de abandono de llamadas, Parcesa se consolida como pionera en el uso de tecnología inteligente en el sector. El proyecto, desarrollado por Prodware, ha sido implantado bajo los principios de la IA Responsable.