En el marco del evento Informatica World, Salesforce presentó una serie de actualizaciones técnicas orientadas a resolver uno de los problemas persistentes en la inteligencia artificial corporativa: la fragmentación y falta de fiabilidad de los datos. Mediante la expansión de su plataforma Intelligent Data Management Cloud (IDMC), la compañía busca establecer una base técnica que permita a los agentes de IA operar de manera autónoma y segura en diversos entornos tecnológicos.

BBVA ha anunciado la creación de AI Transformation, una nueva área global situada en el primer nivel de su estructura organizativa. Esta división, liderada por Antonio Bravo, tiene como misión principal industrializar la creación y el despliegue de agentes inteligentes en todos los rincones del banco. A diferencia de proyectos aislados, esta iniciativa busca crear un ecosistema de capacidades compartidas que permita pasar de desarrollar soluciones en meses a hacerlo en apenas unas semanas.

La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta operativa tangible en el tejido empresarial español. Según el reciente informe State of Service: AI Agents Edition publicado por Salesforce, el 54% de los equipos de atención al cliente en España ya ha integrado la IA agéntica en sus flujos de trabajo diarios. Este despliegue no parece que vaya a detenerse, ya que un 24% adicional de las organizaciones tiene previsto adoptar esta tecnología en el próximo semestre.

La integración de la Inteligencia Artificial en el tejido empresarial español ha dejado de ser una promesa para convertirse en una realidad operativa que está rediseñando la gestión de los datos. Según la octava edición del estudio Nutanix Enterprise Cloud Index para España, el 93% de las empresas españolas reconoce que la IA está acelerando de forma significativa la adopción de contenedores.

Lo que comenzó como una jornada habitual de optimización de código para PocketOS, una pequeña empresa de software para alquiler de vehículos, terminó en un desastre digital en cuestión de segundos. El pasado 24 de abril, un agente de inteligencia artificial llamado Cursor, operando con el avanzado modelo Claude Opus de Anthropic, eliminó por completo la base de datos de producción y las copias de seguridad de la compañía. El incidente, que duró apenas nueve segundos, se produjo cuando la herramienta intentaba solucionar un problema de credenciales en un entorno de pruebas. Jer Crane, fundador de la empresa, relató cómo el sistema saltó de un entorno seguro a la infraestructura real de la empresa, borrando registros de clientes, reservas y pagos mediante una única instrucción enviada a su proveedor de servicios en la nube. Este suceso ha encendido las alarmas en el sector tecnológico sobre los riesgos de integrar agentes de IA con capacidad de ejecución en sistemas críticos sin contar con una arquitectura de seguridad robusta que limite sus acciones.

En el marco de la feria Hannover Messe 2026, el sector industrial se enfrenta a lo que los analistas denominan el superciclo de la inteligencia, un periodo marcado por la integración masiva de procesos digitales. Según datos presentados durante el evento, se estima que el 80% de los trabajadores del ámbito digital utilizarán inteligencia artificial generativa de forma cotidiana en los próximos años, mientras que un tercio de las decisiones empresariales rutinarias pasarán a estar automatizadas.

El sector turístico español se prepara para una transformación profunda impulsada por la tecnología. Los próximos días 7 y 8 de mayo, el Auditorio del Centro Cultural de Benidorm se convertirá en el epicentro de la innovación con la celebración del Digital Tourist 2026. Este congreso, organizado por AMETIC, reunirá a los principales gestores públicos y empresas tecnológicas bajo una premisa clara: el uso de la inteligencia artificial y las infraestructuras digitales para mejorar la competitividad de los destinos. En un momento donde España lidera la recepción de visitantes, el reto se desplaza ahora hacia la gestión eficiente de esa demanda. El evento analizará cómo las nuevas Smart DMO pueden evolucionar desde el simple diagnóstico estratégico hacia una explotación operativa de la información en tiempo real. Con más de 600 destinos integrados en la red nacional, la aplicación de algoritmos avanzados y modelos de datos se presenta como la herramienta necesaria para personalizar la experiencia del turista y garantizar la sostenibilidad de los municipios.

La atención al cliente vive una transformación hacia la eficiencia operativa. Salesforce ha presentado Agentforce Contact Center, una herramienta que busca resolver uno de los mayores problemas de las empresas actuales: la fragmentación de la información. Hasta ahora, los servicios de atención solían operar con sistemas aislados donde la voz, el chat y el historial del cliente no siempre estaban conectados. Esta nueva solución unifica de forma nativa todos estos canales junto con la inteligencia artificial en un solo ecosistema de gestión.