Salesforce ha reemplazado a 4000 trabajadores de atención al cliente con sistemas de inteligencia artificial y ha recolocado a buena parte de ellos en otras áreas estratégicas de la compañía. Según su fundador Marc Benioff, el uso de asistentes de IA ha permitido recortar personal en soporte y, al mismo tiempo, reforzar las capacidades de ventas. La medida refleja un cambio profundo en la estructura laboral de la empresa, que busca apoyarse en la automatización para crecer.

TikTok despedirá a 300 empleados de su oficina de Londres para sustituirlos por sistemas de inteligencia artificial que asumirán la moderación de contenidos. La medida coincide con la entrada en vigor de la UKOnline Safety Act en Reino Unido, que obliga a las tecnológicas a retirar rápidamente material ilegal o dañino bajo amenaza de sanciones millonarias.