La gestión de infraestructuras tecnológicas está a punto de experimentar una transformación profunda con el anuncio de Kyndryl el 9 de abril de 2026. La compañía ha presentado Agentic Service Management, una solución diseñada para que las empresas dejen atrás las operaciones tradicionales y adopten flujos de trabajo autónomos e inteligentes a gran escala. Este movimiento responde a una realidad preocupante detectada en el sector: aunque el 66% de las organizaciones invierte con fuerza en inteligencia artificial, casi la mitad no logra ver resultados tangibles debido a que sus métodos de trabajo siguen anclados en el pasado.

Microsoft ha publicado su segundo Informe de Transparencia sobre Inteligencia Artificial Responsable, en el que detalla cómo ha mejorado sus herramientas y políticas para una gobernanza ética de la IA. El documento refleja avances clave como el cumplimiento del Reglamento de IA de la UE, nuevas prácticas de mitigación de riesgos, y una inversión constante en investigación y apoyo a clientes. Microsoft busca reforzar la confianza en sus tecnologías y compartir aprendizajes con todo el ecosistema.