Eroski ha transformado radicalmente su modelo de atención al cliente mediante la implementación de Microsoft Dynamics 365 Contact Center y la inteligencia artificial de Copilot. Esta renovación ha permitido a la cooperativa integrar todos sus canales en una única plataforma inteligente, automatizar tareas clave y mejorar tanto la productividad como la experiencia del cliente. Con un incremento del 10 % en la productividad, una reducción del 10 % en el tiempo medio de operación y un descenso del 20 % en tareas manuales, Eroski marca un nuevo estándar en atención al cliente para el sector de la distribución.

El Ayuntamiento de Zaragoza ha iniciado los trabajos para recuperar el deteriorado Jardín Vertical de Delicias y transformarlo en un innovador Bosque Vertical. El proyecto, integrado en el Bosque de los Zaragozanos, utilizará tecnologías de inteligencia artificial y soluciones naturales para su mantenimiento, gestión del agua y control ambiental. Con participación vecinal y colaboración del arquitecto original, se pretende crear un referente nacional de infraestructura verde urbana eficiente, resiliente y sostenible.

Indra participa en el proyecto AIDA, financiado por el Fondo Europeo de Defensa, desarrollando la plataforma central que permite desplegar agentes inteligentes autónomos para apoyar operaciones militares en el ciberespacio. Con un presupuesto de 32 millones de euros, AIDA reúne a 28 organizaciones de 15 países para desarrollar una infraestructura que permita entrenar, desplegar y coordinar estos agentes en entornos militares. Los agentes están diseñados para detectar amenazas, analizarlas y responder a ellas.