Hertz ha dado un paso hacia la transformación digital. La compañía, uno de los líderes mundiales en soluciones de movilidad y alquiler de vehículos, ha elegido a Kyndryl como socio estratégico para modernizar sus sistemas tecnológicos mediante inteligencia artificial y soluciones en la nube.
Un proyecto para modernizar desde la base
El acuerdo entre ambas compañías tiene como objetivo acelerar la evolución tecnológica de Hertz. Kyndryl, proveedor global de servicios tecnológicos, desplegará una serie de soluciones avanzadas que permitirán mejorar la fiabilidad y la agilidad operativa de los sistemas de Hertz a medida que su infraestructura tecnológica continúa evolucionando.
A medida que continuamos transformando todas las áreas de nuestro negocio, el avance de nuestros sistemas y la optimización de los procesos críticos con Kyndryl nos permitirán operar con mayor rapidez y eficiencia, lo que en última instancia proporcionará una experiencia aún mejor a nuestros clientes.
Chris Berg, director administrativo de Hertz.
El plan de modernización incluye varios pilares fundamentales:
- Migración de los sistemas mainframe a arquitecturas modernas basadas en la nube, lo que permitirá una mayor escalabilidad y flexibilidad.
- Consolidación de las plataformas de TI para construir un entorno más integrado y eficiente.
- Integración del framework Agentic AI de Kyndryl, diseñado para automatizar procesos críticos mediante inteligencia artificial, optimizando así los flujos de trabajo operativos.
Estos elementos permitirán a Hertz adaptar su modelo de negocio a un entorno tecnológico cambiante y altamente competitivo, centrado en la agilidad y la experiencia del cliente.
Un paso clave en un contexto de competencia global
Este acuerdo se enmarca en un contexto donde la transformación digital es clave para sobrevivir en el sector de la movilidad. Las grandes empresas de alquiler de vehículos y soluciones de transporte compiten no solo en precios o disponibilidad, sino también en ofrecer experiencias digitales personalizadas, procesos eficientes y servicios fiables.
La apuesta de Hertz por Kyndryl refuerza su intención de liderar esa transformación. La migración a la nube y el uso de inteligencia artificial no solo permitirán reducir costes y errores, sino que también mejorarán la toma de decisiones, gracias a una mayor visibilidad de los datos y la automatización de procesos.
Además, con la consolidación de su infraestructura tecnológica, Hertz podrá integrar nuevas herramientas y servicios en el futuro sin depender de sistemas obsoletos, facilitando la innovación continua y la escalabilidad de sus operaciones.
Kyndryl, un socio con experiencia global
Kyndryl (NYSE: KD) es actualmente el mayor proveedor mundial de servicios de infraestructura informática, con presencia en más de 60 países. Su experiencia en asesoramiento, implantación y servicios gestionados le ha permitido posicionarse como un socio tecnológico de referencia para empresas que buscan modernizar sistemas críticos.
Su propuesta de valor se basa en la capacidad de diseñar, construir, gestionar y modernizar sistemas complejos, garantizando tanto el rendimiento como la seguridad en entornos empresariales de misión crítica.
Kyndryl se enorgullece de continuar esta colaboración con Hertz, aprovechando nuestro marco de inteligencia artificial Agentic para modernizar su tecnología y operaciones básicas. Así ayudamos a Hertz a acelerar la toma de decisiones, mejorar la fiabilidad y ofrecer una experiencia de alquiler más rápida y fluida a los clientes.
Shawn D’Souza, vicepresidente sénior de Modernización global en Kyndryl
Con su framework Agentic AI, Kyndryl está liderando la integración de inteligencia artificial en los procesos operativos, permitiendo a empresas como Hertz automatizar tareas repetitivas, anticiparse a fallos o cuellos de botella y centrarse en ofrecer una mejor atención al cliente.
Consecuencias y perspectivas futuras
La colaboración entre Hertz y Kyndryl podría servir de referencia para otras empresas del sector que aún dependen de infraestructuras tecnológicas tradicionales. La modernización con IA y cloud no es solo una cuestión de eficiencia, sino también una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digital y exigente.
En el corto plazo, se espera que Hertz reduzca significativamente los tiempos de operación y mejore la fiabilidad de sus servicios. A largo plazo, esta transformación puede abrir la puerta a nuevas líneas de negocio basadas en datos, analítica avanzada y personalización del servicio.
El caso de Hertz demuestra cómo la transformación digital, bien acompañada, puede convertirse en una palanca de crecimiento y diferenciación en sectores donde la experiencia del cliente marca la diferencia.
