Kyndryl y Amazon Web Services (AWS) han anunciado hoy una ampliación de su colaboración estratégica plurianual con el objetivo de llevar la IA agéntica al corazón de las grandes organizaciones. En un entorno donde muchas empresas experimentan con la inteligencia artificial sin lograr resultados tangibles, este acuerdo busca que la tecnología pase de la fase de pruebas a la producción real. Conviene tener presente que es un anuncio de las propias Kyndryl y AWS, dos compañías con un interés comercial directo en que las empresas adopten la IA agéntica sobre la nube de AWS.
La iniciativa se centra en modernizar las cargas de trabajo críticas, aquellas tareas esenciales que no pueden permitirse fallos, aprovechando la infraestructura de la nube de AWS. Con un equipo de más de 11.000 profesionales certificados, Kyndryl aportará su capacidad operativa mientras AWS invierte en formación y desarrollo técnico conjunto. Esta alianza es fundamental porque simplifica la adopción de herramientas complejas, permitiendo que las compañías reduzcan el esfuerzo manual y se centren en la innovación sin añadir riesgos innecesarios a sus sistemas actuales.
¿En qué consiste la IA agéntica y este nuevo acuerdo?
La IA agéntica se refiere a sistemas de inteligencia artificial que no solo procesan información o responden preguntas, sino que pueden actuar como agentes autónomos para completar tareas complejas. A diferencia de los modelos tradicionales, estos sistemas tienen la capacidad de ejecutar flujos de trabajo de principio a fin, lo que resulta vital para las operaciones empresariales modernas.
El núcleo de esta ampliación del Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA) entre Kyndryl y AWS es permitir que las organizaciones escalen esta tecnología a medida que migran sus operaciones más sensibles a la nube. Para lograrlo, AWS está realizando inversiones significativas en el talento técnico de Kyndryl, que ya cuenta con más de 11.000 profesionales certificados en sus servicios.
Esta colaboración no se limita a la teoría, sino que incluye ingeniería conjunta de soluciones y una especialización profunda en inteligencia artificial. El objetivo es crear capacidades de modernización que se adapten a las necesidades específicas de sectores como la banca, la industria o el turismo, acelerando la transformación empresarial mediante la innovación impulsada por la IA agéntica.
¿Por qué importa este cambio en la industria?
Uno de los mayores problemas actuales para las empresas es el llamado «purgatorio de los pilotos» (cuando una tecnología se queda estancada en fases de prueba). Según Giovanni Carraro, responsable global de alianzas estratégicas de Kyndryl, muchas organizaciones no logran aplicar la IA de una forma que marque una diferencia real en su negocio.
La importancia de este movimiento radica en ofrecer una vía práctica para que la IA agéntica gestione sistemas de manera más eficaz. Al automatizar las operaciones rutinarias, los equipos humanos pueden dedicar menos tiempo a las tareas de mantenimiento y más a la innovación estratégica. Esto cambia la dinámica de trabajo, reduciendo el esfuerzo manual y minimizando el riesgo operativo.
Para ilustrar el impacto de estas tecnologías, las compañías han compartido resultados recientes. Entre los beneficios que buscan las organizaciones se encuentran:
- Automatización avanzada de procesos operativos en la nube.
- Modernización de cargas de trabajo sin añadir complejidad técnica.
- Maximización del valor y la resiliencia de las inversiones ya realizadas en infraestructura.
- Reducción de riesgos en la transición desde sistemas tradicionales a entornos modernos.
Contexto: Quiénes están detrás y casos de éxito
Kyndryl, con sede en Nueva York y presencia en más de 60 países, es actualmente el mayor proveedor mundial de servicios de infraestructura informática. Como empresa independiente (que cotiza en la bolsa de Nueva York bajo las siglas KD), se dedica a diseñar, construir y gestionar los sistemas de información de los que depende el funcionamiento diario de miles de clientes globales.
Por su parte, AWS aporta la plataforma en la nube sobre la cual se despliegan estas soluciones. La colaboración ya ha dado frutos tangibles en Europa. Un ejemplo destacado es la modernización de Alpitour World, una de las principales compañías turísticas del continente.
En este caso, Kyndryl y AWS colaboraron para trasladar las cargas de trabajo principales de la empresa desde sistemas mainframe antiguos hacia la nube. Esta migración exitosa demuestra cómo la combinación de experiencia operativa y tecnología de vanguardia permite a las empresas actualizar su núcleo tecnológico con seguridad. Pueden encontrar más detalles sobre esta unión en la comunicado oficial de Kyndryl y AWS.
Lo que viene ahora
El futuro inmediato de esta alianza se centra en el desarrollo de planes de modernización específicos para cada sector industrial. Kyndryl y AWS planean lanzar nuevas ofertas y capacidades de implementación que permitan a los clientes adoptar soluciones basadas en IA con mayor velocidad.
A medida que la IA agéntica se vuelve más accesible, la tendencia apunta hacia una integración total entre la gestión de datos, la infraestructura en la nube y la autonomía de los procesos. La clave para el éxito de las empresas no será solo tener la tecnología, sino contar con el personal capacitado para operarla en entornos de misión crítica donde el margen de error es mínimo.
