Salesforce y OpenAI amplían su colaboración con una integración pionera: ChatGPT llega a la plataforma Agentforce 360. Esta alianza permitirá a las empresas consultar ventas, crear contenido o cerrar compras directamente desde ChatGPT. Con herramientas como Instant Checkout, Codex y modelos como GPT-5, la experiencia del cliente y el trabajo empresarial se transforman en interacciones más inteligentes, fluidas y automatizadas. La implementación estará disponible a finales de este año.

Salesforce presenta Agentforce 360, la plataforma que conecta humanos, agentes y datos en un único sistema de confianza. Con capacidades de voz, razonamiento híbrido y colaboración en Slack, la compañía inaugura la era de la 'Agentic Enterprise', donde la IA no sustituye a las personas, sino que las potencia. El lanzamiento es el resultado de un año de avances que consolidan la apuesta de Salesforce por una IA práctica y segura. Cuatro grandes versiones previas sentaron las bases: Agentforce (octubre 2024), Agentforce 2 (diciembre 2024), Agentforce 2dx (marzo 2025) y Agentforce 3 (junio 2025).