En el marco del evento Informatica World, Salesforce presentó una serie de actualizaciones técnicas orientadas a resolver uno de los problemas persistentes en la inteligencia artificial corporativa: la fragmentación y falta de fiabilidad de los datos. Mediante la expansión de su plataforma Intelligent Data Management Cloud (IDMC), la compañía busca establecer una base técnica que permita a los agentes de IA operar de manera autónoma y segura en diversos entornos tecnológicos.

La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta operativa tangible en el tejido empresarial español. Según el reciente informe State of Service: AI Agents Edition publicado por Salesforce, el 54% de los equipos de atención al cliente en España ya ha integrado la IA agéntica en sus flujos de trabajo diarios. Este despliegue no parece que vaya a detenerse, ya que un 24% adicional de las organizaciones tiene previsto adoptar esta tecnología en el próximo semestre.

Salesforce, el gigante del CRM basado en inteligencia artificial, y Konecta, proveedor global de servicios digitales y de experiencia de cliente, han anunciado una colaboración estratégica destinada a transformar la gestión de procesos de negocio. El núcleo de este acuerdo es la implementación de Agentforce Operations, una solución que permite automatizar tareas administrativas y de soporte que tradicionalmente dependían de procesos manuales lentos.

En un movimiento que busca redefinir la productividad corporativa, Salesforce y Google Cloud han anunciado la ampliación de su alianza estratégica para crear un ecosistema de agentes de inteligencia artificial interconectados. El anuncio tiene como objetivo principal resolver la fragmentación de datos que sufren las organizaciones actuales, permitiendo que la IA ejecute flujos de trabajo completos sin que el usuario tenga que saltar entre aplicaciones.

Madrid se ha convertido en el centro de atención de la tecnología empresarial con la celebración del Agentforce World Tour Madrid 2026. En el pabellón 14 de IFEMA, más de 3.500 profesionales se reunieron el pasado 16 de abril para conocer de cerca la evolución de la inteligencia artificial hacia lo que se denomina la Empresa Agéntica. Este encuentro no solo ha servido para presentar novedades técnicas, sino para demostrar con datos y ejemplos reales que la IA está dejando atrás la fase de simples experimentos para integrarse en la producción diaria de grandes corporaciones y pequeñas empresas en España.

Madrid acogió el pasado 15 de abril la primera jornada del Artificial Intelligence Summit 2026, un evento organizado por AMETIC que ha servido para bajar a tierra las promesas de la tecnología. Lejos de las visiones puramente teóricas, los expertos se han centrado en cómo la inteligencia artificial ya está transformando sectores como la salud, la administración pública y la empresa privada.

Slackbot se integra ahora de forma más profunda en el flujo diario, utilizando el contexto de las conversaciones, archivos e historial para ayudar en tareas que van desde la redacción de contenidos hasta la programación. Según los datos compartidos por la compañía, el impacto en la productividad es notable, con ahorros de tiempo que en algunos casos superan las 20 horas semanales por equipo. Esta evolución es relevante porque marca el paso de una IA de uso individual a una plataforma colaborativa donde personas y agentes digitales conviven en una misma interfaz.

El pasado 27 de marzo, Madrid se convirtió en el epicentro del debate sobre la autonomía empresarial en el evento MuleSoft Connect: AI. En el espacio La Salle, un centenar de líderes tecnológicos se reunieron para explorar el concepto de empresa agéntica, un modelo de negocio donde la inteligencia artificial no es solo una herramienta de consulta, sino un conjunto de agentes capaces de ejecutar tareas y coordinarse de forma autónoma. Ricardo Usaola, responsable de MuleSoft en Iberia, destacó que la clave del éxito reside en la orquestación de aplicaciones y la gestión de datos gobernados. En un entorno donde la información suele estar fragmentada, establecer una base sólida es fundamental para que la IA opere con seguridad. Este encuentro no solo presentó visiones teóricas, sino casos reales de organizaciones como Europ Assistance o Singular Bank, que ya integran estas tecnologías. La relevancia de este avance radica en la capacidad de transformar la complejidad técnica en procesos ordenados y eficientes, marcando el inicio de una era donde los protocolos de IA y las APIs permiten una interacción constante y segura entre sistemas, redefiniendo la productividad en el sector corporativo.