La compañía energética ha puesto en marcha un agente virtual con inteligencia artificial, creado con tecnología de Salesforce, para responder de forma conversacional y ágil a las consultas de los clientes. Este nuevo avance se enmarca en su estrategia de transformación digital iniciada en 2019, con un foco claro en mejorar la experiencia de usuario y optimizar los procesos críticos de atención y mantenimiento.

La contabilidad está dejando de ser una disciplina centrada en el pasado para convertirse en un motor de estrategia empresarial. Gracias a la inteligencia artificial y la automatización, los contables ya no solo registran datos: los interpretan, anticipan escenarios y ayudan a las empresas a tomar decisiones críticas en tiempo real. Con un impacto previsto de 280.000 millones de euros en la economía española para 2030, esta transformación no solo redefine el trabajo diario, sino también el perfil profesional y la responsabilidad ética de quienes lo ejercen.

El Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM) ha dado un paso decisivo en su transformación digital al incorporar tres herramientas de inteligencia artificial (IA) en su Biblioteca colegial: GenIA-L, Sof-IA y Vincent IA. Estas soluciones, desarrolladas por Lefebvre, Tirant y vLex respectivamente, buscan mejorar el acceso al conocimiento jurídico, optimizar los flujos de trabajo y apoyar a los colegiados con recursos tecnológicos de última generación.

Kyndryl ha anunciado el lanzamiento de su servicio Quantum Safe Assessment, diseñado para preparar a las organizaciones ante los riesgos que plantea la computación cuántica. Esta herramienta evalúa las vulnerabilidades criptográficas en la infraestructura tecnológica de las empresas y ofrece una hoja de ruta para adoptar estrategias de seguridad poscuántica. Con este servicio, Kyndryl busca ayudar a sus clientes a proteger sus datos, cumplir con normativas y garantizar la continuidad del negocio en un futuro marcado por avances cuánticos. El objetivo es facilitar una transición progresiva hacia un entorno digital más seguro y resiliente.

La irrupción de la inteligencia artificial y el protagonismo creciente de la Generación Z están transformando el periodismo. Un nuevo informe de Eidosmedia, titulado “The Impact of AI on the Newsroom”, analiza cómo la IA está modificando los hábitos informativos, la relación con las audiencias y la propia estructura de las redacciones. La investigación, firmada por la tecnóloga y académica de Oxford Sofia Giannuzzi, advierte que las nuevas generaciones ya no consumen noticias como sus padres: buscan relevancia, conexión emocional y autenticidad. En este nuevo escenario, la IA no es el enemigo, sino el espejo y el acelerador de un cambio inevitable que está obligando a los medios a reinventarse.

La Inteligencia Artificial se prepara para dar un salto cualitativo en 2026. Microsoft identifica siete tendencias que marcarán el futuro inmediato de esta tecnología, desde su integración como asistente digital en el trabajo hasta su papel en la investigación científica, el desarrollo de software y la computación cuántica. Con la promesa de multiplicar la capacidad humana y hacer frente a desafíos globales como la brecha sanitaria, la IA se consolida como una herramienta transformadora en todos los sectores, aunque su crecimiento también conlleva retos de seguridad y eficiencia que deberán ser abordados.

La Generalitat de Catalunya ha dado un doble paso hacia la modernización digital con el lanzamiento del nuevo portal gencat.cat, más intuitivo y centrado en la ciudadanía, y con la creación del Registro de sistemas de inteligencia artificial y otros algoritmos. Ambos proyectos, impulsados por la Secretaría de Telecomunicaciones y Transformación Digital, buscan una administración más accesible, eficiente y transparente, alineada con los estándares europeos y con la reforma integral de los servicios públicos catalanes.

La inteligencia artificial está transformando el sector de la atención al cliente en España. Según el informe “State of Service” de Salesforce, en 2027 la mitad de los casos serán gestionados por IA, frente al 30% actual. El estudio, basado en una encuesta a 6.500 profesionales del sector (200 en España), destaca que la IA no solo mejora la productividad, sino también las perspectivas laborales de los empleados. La seguridad y la gestión del cambio son claves para su adopción efectiva, y los agentes de IA ya se consideran aliados estratégicos dentro de las organizaciones.