Una apuesta navideña que divide
Coca-Cola ha vuelto a protagonizar una intensa polémica tras el lanzamiento de su nuevo anuncio navideño generado con inteligencia artificial. Si en 2024 su primera incursión con IA fue tachada de desastrosa por errores visuales grotescos, este año ha optado por una versión técnicamente más pulida protagonizada por animales antropomorfizados. Sin embargo, el rechazo sigue siendo generalizado.
El problema ya no es solo técnico, sino de concepto: ¿puede un anuncio que busca apelar a la nostalgia y a lo artesanal permitirse prescindir de la creatividad humana?
La reacción: entre la crítica y la desilusión
El anuncio ha sido creado por la empresa Secret Level, junto a Coca-Cola, la agencia WPP y los estudios Silverside AI. Según datos de la propia compañía y del director del spot, Jason Zada, se generaron 70.000 clips mediante IA para seleccionar los 60 segundos finales. Un proceso que implicó a cerca de 100 personas, incluyendo 5 especialistas en IA y un equipo directo de 20 personas.
A pesar de la supuesta automatización, Zada insiste en que hubo «mucha artesanía humana involucrada«, desde diseños de personajes dibujados a mano hasta la construcción narrativa del spot. No fue cuestión de “pulsar un botón”, como muchos imaginan.
Costes ocultos y eficiencia cuestionada
Aunque Coca-Cola no ha revelado el coste exacto del anuncio, el director de marketing de la compañía, Manolo Arroyo, afirma que fue “más barato y rápido que los métodos tradicionales”. Sin embargo, los datos revelan una infraestructura compleja y costosa, entre personal, servidores y herramientas de generación como Runway o Sora.
Hay que valorar si el coste de generar decenas de miles de clips, junto al renderizado y selección, podría igualar al de una producción tradicional. La gran diferencia no es tanto el ahorro como la redistribución de recursos: se cambia el rodaje en localizaciones físicas por un proceso digital intensivo en gestión y capacidad técnica.
¿Cuál es entonces la ventaja de la IA?
La verdadera fortaleza de esta tecnología no está en hacer lo mismo más barato, sino en hacer más cosas con el mismo presupuesto. Según Zada, gracias a la IA pueden crearse versiones personalizadas del anuncio para distintos mercados, algo impensable con animación tradicional sin multiplicar los costes. Es la industrialización del contenido: producir más, en menos tiempo, sin aumentar el presupuesto.
¿Qué futuro nos espera?
Pratik Thakar, vicepresidente global y responsable de IA generativa en Coca-Cola, lo resume con una frase que ya se ha vuelto viral: “el genio ya salió de la botella y nadie va a meterlo de vuelta”. El spot navideño de 2025 no es tanto una revolución tecnológica como un aviso de lo que vendrá: una producción audiovisual más rápida, replicable y masiva, aunque aún falte humanidad en los resultados.
Lo que está claro es que la IA no ha eliminado al trabajador creativo, simplemente ha cambiado la naturaleza de su labor. Lejos de reducir personal, la producción de este spot demuestra que, por ahora, la IA no sustituye la intervención humana, sino que la necesita, aunque en otros lugares y con otras competencias.
La pregunta que queda en el aire es si las marcas están dispuestas a asumir el coste reputacional de usar IA, cuando aún no puede igualar la emoción y autenticidad que transmite el trabajo humano. La respuesta, como cada Navidad, la dará el público.
