Los modelos de lenguaje pequeños (SLM) están ganando protagonismo como una solución eficaz para tareas específicas en sectores como el comercio minorista, logística o atención al cliente. A diferencia de los grandes modelos de lenguaje (LLM), los SLM pueden integrarse directamente en dispositivos móviles o wearables, lo que permite operar sin conexión, garantizar mayor privacidad y reducir costes. Combinados con agentes de IA, ofrecen funcionalidades como asistentes de voz, traducción en tiempo real y análisis de imágenes, con aplicaciones concretas para trabajadores de primera línea. El futuro apunta hacia agentes de IA multimodales, capaces de interactuar de forma más natural con el entorno y las personas.

Intercom ha anunciado Fin 3, la nueva generación de su agente de inteligencia artificial para atención al cliente. Entre las novedades más destacadas se encuentran las funciones *Procedures* para entrenar a Fin en tareas complejas, *Simulations* para probar su rendimiento, mejoras en su capacidad de respuesta por voz y su integración con Slack y Discord. Además, se han actualizado las herramientas de análisis para optimizar su funcionamiento y medir su impacto en la experiencia del cliente. Fin 3 representa un salto cualitativo en la automatización del soporte al cliente a gran escala.

Google ha anunciado Gemini para Home, una nueva inteligencia artificial que sustituye al Asistente de Google en altavoces, pantallas y dispositivos del hogar. El sistema promete interacciones más naturales, gestión avanzada de tareas domésticas y cámaras inteligentes capaces de interpretar lo que ocurre en tiempo real. Además, introduce Gemini Live para mantener conversaciones fluidas sin comandos rígidos y un modelo de suscripción Premium con funciones exclusivas. El acceso anticipado ya está disponible a través de la app Google Home.

En su Keynote 2025, Apple ha presentado el iPhone Air y los nuevos AirPods Pro 3, apostando por funciones como la traducción en tiempo real y un chip de conectividad propio. Sin embargo, la compañía sigue lejos de sus rivales en cuanto a inteligencia artificial generativa. Mientras Google avanza con Gemini, Apple apenas mencionó su plataforma Apple Intelligence, que sigue en desarrollo y no llegará plenamente hasta 2026. Una apuesta conservadora que choca con la ambición mostrada por sus competidores.

Alibaba anuncia las Quark AI Glasses, sus primeras gafas inteligentes con inteligencia artificial que llegarán al mercado chino a finales de 2025. Equipadas con su modelo de lenguaje Qwen y el asistente Quark, estas gafas competirán con productos similares de Meta y Xiaomi. Entre sus funciones destacan las llamadas manos libres, traducción en tiempo real, transcripción de reuniones y pagos. Una de las grandes bazas de las gafas será su capacidad de integrarse con el extenso ecosistema digital de Alibaba. Los usuarios podrán, por ejemplo, utilizar servicios de navegación, pagar con Alipay o comparar precios en Taobao.

Apple prepara una actualización para sus AirPods que permitirá la traducción en tiempo real sin necesidad de comprar nuevos dispositivos. La función, integrada en iOS 19, usará inteligencia artificial para traducir conversaciones a través del iPhone, similar a lo que ya han implementado Google, Samsung y Xiaomi. Según Marc Gurman (Bloomberg), la actualización llegará a finales de 2025 como parte de la estrategia Apple Intelligence. Esta tecnología facilitará la comunicación entre idiomas de forma instantánea. Además, Apple trabaja en nuevas versiones de los AirPods, incluyendo un modelo con cámaras de IA para asistencia virtual.

El Consumer Electronics Show (CES) 2025 ha sido el escenario donde gigantes tecnológicos como Google, LG y Samsung han presentado sus últimas innovaciones en televisores inteligentes, destacando la integración de avanzadas soluciones de inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia del usuario. Google introduce Gemini en su plataforma Google TV, LG lanza el OLED G5 con un brillo sin precedentes sin usar MLA, y Samsung revela Vision AI para una experiencia de usuario personalizada.