Un nuevo estudio de Zebra Technologies revela que el 88% de los responsables del retail en Europa cree que la inteligencia artificial generativa será clave en la prevención de pérdidas. La automatización, la visibilidad del inventario en tiempo real y la mejora de la experiencia de compra se han convertido en prioridades estratégicas para adaptarse a consumidores cada vez más exigentes. Los resultados del informe subrayan la transformación del sector mediante tecnología avanzada y flujos de trabajo inteligentes.

Los modelos de lenguaje pequeños (SLM) están ganando protagonismo como una solución eficaz para tareas específicas en sectores como el comercio minorista, logística o atención al cliente. A diferencia de los grandes modelos de lenguaje (LLM), los SLM pueden integrarse directamente en dispositivos móviles o wearables, lo que permite operar sin conexión, garantizar mayor privacidad y reducir costes. Combinados con agentes de IA, ofrecen funcionalidades como asistentes de voz, traducción en tiempo real y análisis de imágenes, con aplicaciones concretas para trabajadores de primera línea. El futuro apunta hacia agentes de IA multimodales, capaces de interactuar de forma más natural con el entorno y las personas.

Zebra Technologies y Salesforce han anunciado una colaboración estratégica para lanzar Retail Cloud POS, una innovadora solución de punto de venta basada en Android que se presentó en Dreamforce 2025. Este sistema busca transformar el comercio minorista al ofrecer herramientas inteligentes a los empleados de tienda, mejorar la precisión del inventario y aumentar la eficiencia operativa. Integrando hardware de Zebra, software de Salesforce y capacidades de inteligencia artificial, esta solución permite a los comercios conectar mejor con sus clientes y adaptarse a un mercado en constante evolución.

El Mobile World Congress 2025 ha consolidado la inteligencia artificial como la gran protagonista del evento. La IA Agentiva, que permite una mayor autonomía en la toma de decisiones, ha sido el foco de atención, junto con su integración con la robótica y otras tecnologías. Además, la conectividad 5G y el desarrollo del 6G impulsan la movilidad inteligente y los vehículos conectados. El MWC 2025 también ha puesto énfasis en la sostenibilidad de la IA, con iniciativas para reducir su impacto ambiental mediante dispositivos eficientes y centros de datos optimizados. La feria reafirma el papel de la IA en la evolución digital.