Zara ha estrenado en España un probador virtual con inteligencia artificial integrado en su aplicación móvil. Esta herramienta permite a los usuarios crear un avatar personalizado y visualizar cómo les quedarían las prendas antes de comprarlas. Con esta innovación, Inditex busca reducir devoluciones, impulsar las ventas online y reforzar la experiencia de compra digital.
Una experiencia digital personalizada
El nuevo probador virtual de Zara marca un antes y un después en la forma de comprar moda online. La aplicación utiliza inteligencia artificial generativa para crear una simulación hiperrealista del aspecto del cliente con las prendas seleccionadas, tanto en imágenes estáticas como en recreaciones en movimiento de 360 grados. Este avance tecnológico, ya disponible en otros países, aterriza ahora en España y consolida la apuesta de Inditex por la digitalización y la personalización del proceso de compra.
Cómo funciona el probador
Para acceder al probador, el usuario debe actualizar la app de Zara y seleccionar una prenda con la opción “Probar”. En el primer uso, la aplicación solicita dos fotografías: un selfie y otra del cuerpo completo. Con estas imágenes, el sistema genera un avatar virtual que reproduce fielmente las proporciones del cliente. A partir de ahí, la herramienta permite crear combinaciones de prendas y ver cómo quedan en diferentes perspectivas.
Una vez configurado el perfil, el usuario puede elegir las prendas que desea probar y pulsar la opción “Crear look”. La app muestra el mensaje: “Estamos generando tu look, puede tardar hasta 2 minutos. Te avisaremos cuando esté listo”. Cuando el proceso finaliza, el sistema informa: “Tu look ya está listo. Ya puedes ver cómo te queda”. Todos los conjuntos se almacenan en el apartado “Mis looks”, desde donde se pueden revisar y modificar en cualquier momento.
Tecnología y privacidad
El funcionamiento de este sistema de IA requiere el consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de sus imágenes personales. Antes de continuar, la app advierte: “Estás interactuando con una IA generativa. Al continuar, aceptas el aviso legal y confirmas que entiendes la Política de Privacidad y Cookies”. De esta forma, Zara se asegura de cumplir con la normativa de protección de datos mientras ofrece una experiencia avanzada de personalización.
La marca recomienda utilizar imágenes con buena iluminación y calidad para obtener resultados más precisos. Por ahora, el probador solo está disponible en la aplicación móvil, y no desde el navegador web, lo que refuerza el protagonismo de la app como centro de la experiencia digital de Zara.
Un paso más en la estrategia de Inditex
Este movimiento se enmarca dentro de la estrategia global de Inditex de integrar la inteligencia artificial en sus procesos de venta y atención al cliente. Con su probador virtual, la compañía gallega busca reducir las devoluciones online, uno de los principales retos del comercio electrónico de moda, y mejorar la confianza del consumidor al permitirle visualizar el resultado antes de comprar.
El lanzamiento coincide con un momento de máximo histórico en Bolsa para el grupo textil, que recientemente alcanzó una capitalización de 174.000 millones de euros, consolidándose como una de las empresas europeas más valiosas del sector. Según expertos del sector, esta innovación tecnológica no solo refuerza la posición de Zara como referente en moda asequible, sino también como pionera en el uso práctico de la IA aplicada al retail.
Moda y tecnología, unidas en la era digital
Con esta nueva función, Zara une moda y tecnología en una experiencia inmersiva que promete transformar la relación entre el cliente y la marca. Al combinar el diseño de vanguardia con herramientas digitales inteligentes, la empresa de Marta Ortega sigue marcando tendencia en la evolución del comercio electrónico.
El probador virtual con IA de Zara supone una revolución en la compra online, ofreciendo una visión personalizada, segura y cómoda del futuro del consumo de moda. Con su llegada a España, el gigante gallego reafirma su liderazgo en innovación tecnológica dentro del sector textil mundial.
