Salesforce y OpenAI amplían su colaboración con una integración pionera: ChatGPT llega a la plataforma Agentforce 360. Esta alianza permitirá a las empresas consultar ventas, crear contenido o cerrar compras directamente desde ChatGPT. Con herramientas como Instant Checkout, Codex y modelos como GPT-5, la experiencia del cliente y el trabajo empresarial se transforman en interacciones más inteligentes, fluidas y automatizadas. La implementación estará disponible a finales de este año.

Salesforce ha anunciado en Dreamforce 2025 una serie de actualizaciones para Slack con las que busca convertirlo en el sistema operativo agéntico de las empresas. La plataforma integra ahora agentes de inteligencia artificial en el flujo de trabajo y permite a desarrolladores externos crear agentes personalizados. Con estas novedades, Slack refuerza su papel como interfaz conversacional para las aplicaciones de Salesforce y abre la puerta a un ecosistema más conectado, con herramientas para ventas, soporte, recursos humanos y análisis de datos.

Salesforce presenta Agentforce 360, la plataforma que conecta humanos, agentes y datos en un único sistema de confianza. Con capacidades de voz, razonamiento híbrido y colaboración en Slack, la compañía inaugura la era de la 'Agentic Enterprise', donde la IA no sustituye a las personas, sino que las potencia. El lanzamiento es el resultado de un año de avances que consolidan la apuesta de Salesforce por una IA práctica y segura. Cuatro grandes versiones previas sentaron las bases: Agentforce (octubre 2024), Agentforce 2 (diciembre 2024), Agentforce 2dx (marzo 2025) y Agentforce 3 (junio 2025).

Amazon ha decidido prohibir el uso de inteligencia artificial en entrevistas laborales, según reporta Business Insider. La compañía considera que estas herramientas otorgan una "ventaja injusta" y dificultan la evaluación real de los candidatos. Los postulantes que sean sorprendidos utilizando IA sin permiso podrían ser descalificados del proceso de selección. La medida ha generado debate dentro de Amazon, con empleados que argumentan que la IA podría mejorar las respuestas de los aspirantes. Mientras tanto, la empresa mantiene su postura y en algunos casos exigirá una confirmación por escrito de que los candidatos no usaron IA.